top of page

Store Policy

Distance Sales Agreement

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1 - SÖZLEŞMENİN TARAFLARI
İş Bu Sözleşmenin Bir Taraftan;

SATICI: Kaanay Makina İmalat İthalat İhracat Sanayi Tic. Ltd. Şti
Email: kaanaymakina@gmail.com

Diğer Taraftan;

ALICI: Son Kullanıcı (Müşteri)

 

Madde 2: KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI`ya ait kaanay.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz, sözleşmenin madde 1.3 ve 1.4 te içeriği ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. ALICI, satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vs. satışa konu ürün ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında ürünü sipariş verdiğini, işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. Kaanay.com.tr. sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır. Sipariş gerçekleştiği anda ALICI bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

Madde 3: ÜRÜNÜN TESLİMİ, SÖZLEŞMENİN İFA YERİ VE TESLİM ŞEKLİ
Ürün, ALICI`nın teslimini talep etmiş olduğu adresinde kargo şirketi yetkilisi marifetiyle teslim edilecektir.

Madde 4: TESLİMAT MASRAFLARI VE İFASI
Teslimat masrafları ALICI`ya aittir. SATICI, web sitesinde, ilan ettiği rakamın üzerinde alışveriş yapanların teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse, teslimat masrafı SATICI`ya aittir. Teslim anında ALICI`nın adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI`nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI’ya iade edilmesinden dolayı da oluşan giderler de ALICI’ya aittir. Teslimat, stokun müsait olması ve ürün bedelinin SATICI`nın hesabına geçmesinden sonra en kısa sürede yapılır. SATICI, ürünü siparişinden itibaren 30 (Otuz) gün içinde teslim eder ve bu süre içinde yazılı bildirimle ek 10 (on) günlük süre uzatım hakkını saklı tutar. SATICI, stok tükenmesi ve benzeri ticari imkânsızlık halleri, beklenmeyen haller, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI`ya bildirmekle yükümlüdür. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin sipariş esnasında ALICI tarafından okunması ve onaylanması ve sipariş bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

Madde 5: ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene edecek ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü kargo-ambar şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra ürünün özenle korunması sorumluluğu ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalıdır, fatura iade edilmelidir. Fatura aslı gönderilmezse ALICI’ya KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürün teslimat bedeli ALICI tarafından karşılanır. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 (üç) gün içinde SATICI’ya göndermekle yükümlüdür. Bu takdirde teslimat giderleri ALICI’ya aittir. Ayrıca ALICI, ALICI`nın gösterdiği adrese ve bu adreste teslim sırasında bulunan kişiye yapılan teslimatın, ALICI’ya yapılmış teslimat sayılacağını kabul etmektedir.

Madde 6: SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. SATICI, ALICI’nın hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin ürünü teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 7 (yedi) gün içerisinde ürünü reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin SATICI veya sağlayıcıya ulaşması tarihinden itibaren ürünü geri almayı taahhüt etmektedir. SATICI, cayma beyanının kendisine ulaşmasından sonra 7 (yedi) gün içinde ürün bedelini, varsa kıymetli evrakı iade eder. Ürünü 7 (yedi) gün içinde iade alır. SATICI, haklı gerekçelerle, sözleşmedeki ifa süresi dolmadan ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta ürünü tedarik edebilir. SATICI ürünün teslimi ifasının imkânsızlaştığını düşünüyorsa, sözleşmenin ifa süresi dolmadan ALICI’ya bildirir. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödenen bedel ve varsa belgeler 7(yedi) gün içinde iade edilir. Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerden, arızalı veya bozuk olan ürünler, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICI’ya gönderilebilir, bu takdirde teslimat giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.

Madde 7: SÖZLEŞMEYE KONU ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ
Ürünün Cinsi ve türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi ve Tüm Vergiler Dâhil Satış Bedeli kaanay.com.tr adlı web sitesindeki ürünün tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan faturada belirtildiği gibidir. SATICI teknik nedenlerden kaynaklanan fiyat güncelleme hatalarından sorumlu değildir.

Madde 8: ÜRÜNÜN PEŞİN FİYATI
Ürünün peşin fiyatı fatura içeriğinde mevcuttur.

Madde 9: VADELİ FİYAT
Ürünün satış fiyatına yapılan vadeye göre fiyatı, fatura içeriğinde mevcuttur.

Madde 10: FAİZ
ALICI’nın, kredi kartı ile ve taksitle alışveriş yapması durumunda taksit sayısı 3`ün üzerinde olan alışverişlerde aylık %5 vade farkı uygulanarak satış fiyatı belirlenmektedir. ALICI, çalıştığı bankaya karşı 12. madde hükmünce sorumludur.

Madde 11: PEŞİNAT TUTARI
Ürünün peşinat tutarı, fatura içeriğinde mevcuttur.

Madde 12: ÖDEME PLANI
Vadeli satışların sadece Bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Taksitlendirme işlemlerinde, ALICI ile kart sahibi banka arasında imzalamış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka ile ALICI arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. ALICI, ayrıca bankanın gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve ödemelerini takip edebilir.

Madde 13: CAYMA HAKKI
ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 (yedi) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için aynı süre içinde SATICI’ya faks, e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürün, 14. md. hükümleri çerçevesinde ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan ve kaanay.com.tr web sitesinde ALICI tarafından kabul edilmiş olan önbilgiler gereğince, kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürüne ilişkin fatura aslının iadesi zorunludur. ALICI adına kurumsal fatura düzenlenmiş ise iade faturası ulaşmadan işleme alınmayacaktır. Cayma hakkına ilişkin ihbarın ve iadeye konu ürünlerin SATICI’ya ulaşmasını takip eden 7(yedi) gün içinde ürün bedeli ALICIya iade edilir. Fatura aslı gönderilmezse veya iade faturası düzenlenmez ise ALICI’ya KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkının keyfi veya ALICI hatası sebebi ile kullanılmak istenmesi durumunda teslimat bedeli ALICI tarafından karşılanır. İlan edilen işlevi sağlamayan, arızalı veya sorunlu olduğu tespit edilen ürünlerin iade işleminde kargo bedeli SATICI’ya aittir ve varsa sipariş esnasında ALICI tarafından ödenen kargo bedeli de iade edilir.

Madde 14: CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler, hızlı bozulan ve son kullanma tarihi geçen ürünler; tek kullanımlık ürünler; kontrolü esnasında zarar görebilecek nitelikte olan ürünler; kullanım maksatlı olmasa bile üzerinden voltaj geçirilmiş devreler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır.

Madde 15: TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.

Madde 16: YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI’nın ve SATICI’nın yerleşim yerlerindeki Tüketici Mahkemeleri tüketici mahkemesi bulunamayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 17: YÜRÜRLÜK
Site üzerinden verilen siparişe ait ödemenin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır. SATICI, söz konusu sözleşmenin site üzerinde, ALICI tarafından okunduğuna ve kabul edildiğine dair onay almaksızın sipariş verilememesini sağlayacak yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

Privacy & Security

PRIVACY AGREEMENT

This statement includes the privacy policy of Kaanay Makina İmalat İthalat İhracat Sanayi Tic. Ltd. Şti. By visiting the kaanay.com.tr website, you are deemed to have accepted the following terms and conditions.

This site, kaanay.com.tr, requests certain personal information from you during and after your membership. As the kaanay.com.tr team, protecting your personal information and maintaining your privacy is our top priority. Therefore, the information you provide will not be used for any purpose other than the terms and conditions set forth in the Membership Agreement, nor will it be shared with third parties.

To identify system-related issues and resolve them as quickly as possible, kaanay.com.tr identifies and uses users' IP addresses when necessary. IP addresses may also be used to generally identify users and gather comprehensive demographic information.

The registration forms, order forms, surveys, and contests on our site request your contact information (your first name, last name, email address, phone number, and mailing address) and demographic information (your age and income level). Our purchase forms also require the provision of financial information (credit card numbers). We use the Personal Information mentioned above to take your orders, provide our products and services, and process your payments. We also use it to contact you for marketing purposes about your orders, products, and services, to update your information, manage and maintain your membership, suggest products and services that may be of interest to you, and to enable third parties to perform technical, logistical, and other similar functions on our behalf.

From the moment you become a member of Kaanay.com.tr, daily and weekly informative emails will be sent to your email address, unless otherwise requested. You have the right to make changes to these emails, cancel the service, or restart the service at any time. The content of these emails may include information about the product(s) you have purchased, other products we believe you may be interested in, third-party advertisements, and similar information. We use demographic information to tailor our site to our users' interests. This information may be shared with advertisers, but only with information about other users, to ensure that ads are tailored to the target audience. This information does not contain any personal information; it is used solely for segmentation purposes and to make inferences about user trends as a group.

The financial information collected is used to bill you for the products and services you purchase. When you make a purchase on our site, you agree to the disclosure of your financial information to third parties (banks, credit card companies, etc.) necessary to process your transaction. The information to be shared includes all necessary financial information, including the credit card number, expiration date, and CVV2.

All your credit card and personal information is encrypted 128 bit using the SSL Secure system, the internet security standard. This prevents unauthorized access to your information while it's circulating online. For any questions or suggestions regarding our privacy policy, please contact us through the contact section of our website.

You can cancel your Kaanay.com.tr membership by sending an e-mail to kaanaymakina@gmail.com or by using the membership cancellation option under the My Account tab of kaanay.com.tr.

You can reach Kaanay.com.tr using the contact information below.

Address: Professor Orhan Işık Street No:10 Sincan Organized Industrial Zone/ANKARA
Customer Service: kaanaymakina@gmail.com

Our Cancellation and Refund Policy

CANCELLATION AND REFUND CONDITIONS

Kaanay Makina Manufacturing Import Export Industry Trade Ltd. protects consumer rights and prioritizes after-sales customer satisfaction. Any dissatisfaction you may experience with your purchased products, or any issues arising from production or service, is meticulously evaluated and resolved as quickly as possible.
Below you can find the conditions required for us to provide you with better and faster service regarding product returns; If any of these are missing, the product return will not be accepted.

WHAT WE REQUIRE FOR A RETURN

1. PRODUCT TO BE RETURNED
2. INVOICE AND SHIPPING NOTE OF THE PRODUCT TO BE RETURNED (With all copies)

1. PRODUCT TO BE RETURNED

a- Returns of used or damaged products are not accepted.
b- Returns of products that have been operated or used for purposes other than testing are not accepted.
c- The product to be returned must be delivered within 14 days, in its original packaging, complete and undamaged, with its standard accessories, as received.

2. SHIPPING NOTE OF THE PRODUCT TO BE RETURNED

a- For returns, corporate purchases must be sent with a return invoice.
b- For individual orders, all copies of the invoice sent with the product must be sent together with the product.
.

ABOUT OTHER TERMS AND RETURN SHIPPING FEES

a- If the product(s) you wish to return are defective, the shipping costs will be covered by our company if they are sent via our contracted cargo companies.
b- If the products arrive in accordance with the return conditions, the refund will be processed the same day the product is received. The refund will reflect in your account within a maximum of seven (7) business days. Refunds made to credit cards will be reflected in your account within three (3) business days.
c- You can send the products you want to return by cargo, with the buyer paying the shipping cost.

SHIPPING THE PRODUCT TO BE RETURNED

Returned products can only be accepted by our contracted courier companies. Returns and shipping costs for products delivered by any other courier company will not be accepted.
General return conditions are as follows;
- Returns must be made with the original box or packaging.
- Returns of products whose original box/packaging has been damaged (for example: products with a shipping label attached to the original box and taped with shipping tape are not accepted), products that have lost their resalability and cannot be purchased by another customer are not accepted.
- You must send the product you wish to return, along with the original delivery note (all copies in your possession) and a petition stating the reason for the return.
If the product(s) you wish to return are defective, the shipping costs will be covered by our company. In this case, you must ship via our contracted courier company. In other cases, we will not accept the shipment as we cannot account for it.


ORDER CANCELLATION

Dear customers, you can cancel orders you placed incorrectly or canceled. Due to high volume, emails are sometimes checked late. There is a possibility that the item has already been shipped. If the item has not been shipped, the full amount will be refunded via the same method you used to cancel the order. If the item has been shipped, the refund will be deducted from the shipping fee(s).

Product Return Address:
Professor Orhan Işık Street No:10 Sincan Organized Industrial Zone/ANKARA

Payment Methods

- Credit / Debit Cards
- PAYPAL

- Offline Payments

Payment Methods
bottom of page