top of page
Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular
General
SSS ayarla
ÜRÜN İADE ŞARTLARI
1-Genel Koşullar
Kaanay Makina tarafından satışı yapılan Boğay ve Buğray traktörler ile tarım ekipmanları ve yedek parçalar siparişe özel ve ticari nitelikte ürünlerdir. Bu nedenle mesafeli satış yönetmeliği kapsamında cayma hakkı sınırlıdır.
2️-Traktör İade Koşulları
• Traktörler teslim alındıktan sonra iade edilemez.
• Traktör, teslim öncesi fabrikada kontrol edilerek sevk edilir.
• Teslim sırasında kullanıcı tarafından kontrol edilmesi ve teslim tutanağının imzalanması gerekmektedir.
-Kullanılmış, çalıştırılmış veya tescil işlemi başlatılmış traktörlerde iade kabul edilmez.
3️-Tarım Ekipmanları İade Koşulları
Aşağıdaki şartların tamamı sağlanıyorsa iade kabul edilebilir:
• Teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde yazılı bildirim yapılması
• Ürünün kullanılmamış, montajı yapılmamış olması
• Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması
• Tüm aksesuar ve parçalarının eksiksiz olması
-Kullanılmış, çizilmiş, deforme olmuş ekipmanlar iade alınmaz.
4️-Ayıplı / Hatalı Ürünler
• Üretim veya sevkiyat kaynaklı ayıplı ürünler, teslimden sonra 7 gün içinde bildirilmelidir.
• İnceleme sonrası ayıp tespit edilirse:
• Ürün onarılır
• veya yenisi ile değiştirilir
• veya bedel iadesi yapılır
-Kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar iade kapsamına girmez.
5️-Kargo ve Nakliye
• İade edilecek ürünlerin nakliye masrafları alıcıya aittir.
• Ayıplı ürünlerde nakliye masrafları Kaanay Makina tarafından karşılanır.
6️-İade Süreci
1. info@kaanay.com.tr (mailto:info@kaanay.com.tr)adresine yazılı başvuru
2. İnceleme ve onay süreci
3. Ürün teslimi
4. İade onayından sonra 14 iş günü içinde ödeme iadesi
7️-Garanti
• Traktörler ve ekipmanlar üretici garantisi kapsamındadır.
• Garanti şartları, ürünle birlikte teslim edilen garanti belgesinde belirtilmiştir.
8️-Yetkili Merci
Bu iade şartları kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda
Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir.
bottom of page